CIGS e CURE FANGO BALNEO TERMALI INPS

Salve.
Sono una dipendente appartenente al CCNL industria calzature.
Nei tre anni precedenti ho usufruito regolarmente in periodi feriali delle cure termali a carico INPS. Quest’anno e da questo mese ho ricevuto comunicazione dalla ditta di essere sospesa in CIGS. Nel portale INPS, tra i requisiti richiesti, è evidenziato che tale prestazione può essere riconosciuta solo se eseguita durante periodi di ferie. Chiaramente nel periodo CIGS le ferie non maturano e nel portale INPS viene segnalato che la prestazione spetta ai dipendenti in mobilità ma non specifica nulla per i dipendenti in CIGS.
Trovandomi in questa posizione: CIGS e MANCANZA DI FERIE, ho provato a contattare telefonicamente il call center ed anche a scrivere direttamente dal portale per avere conferma di poterne usufruire ugualmente. Le risposte che ho ricevuto sono solo dei copia/incolla di quanto avevo già letto sulla spettanza delle prestazioni e nulla appartiene al mio caso come se non esistesse una regola per impiegati in CIGS. Qualcuno potrebbe darmi maggiori informazioni? Grazie. Angela8787